AI-agenter: forskellen på en agent og en chatbot

Hvad er en AI-agent

En AI-agent er et program, der bruger en sprogmodel til at planlægge trin mod et mål, kalde værktøjer og blive ved, til arbejdet er gjort. Den besvarer ikke ét spørgsmål, den fører en opgave igennem.

Forskellen kan ses i resultatet. En chatbot leverer tekst, og du gør noget ved den. En agent gør det, der skal gøres: den åbner en fil, tjekker en kalender, skriver et udkast til en besked og spørger dig kun, når den sidder fast.

AI-agent eller chatbot: hvor går grænsen

Grænsen er flydende, og tre spørgsmål afgør den. Er svaret ja på alle tre, har du med en agent at gøre.

Sådan arbejder AI-agenter indeni

Det hele er en løkke. Modellen får et mål og en liste over værktøjer, vælger næste trin, kalder et værktøj, læser resultatet og beslutter igen. Den kører, til den mener, at den er færdig, eller til budgettet er brugt.

Heraf følger, at en agent kun er så god som sit mål og sine værktøjer. En vag opgave bliver ikke klogere af at køre i mange trin, den farer bare vild flere steder.

Tre opgaver, der er værd at give fra sig først

Vælg arbejde, hvor en fejl er billig, og hvor du kan gennemgå resultatet, før noget bliver endeligt.

Det, du ikke skal betro den

Overførsler af penge, sletning, beskeder, der går til andre, og alt, du ikke kan fortryde. En agent kan styre selvsikkert i den forkerte retning, og fordi den bliver ved på egen hånd, opdager du det først til sidst.

To regler hjælper. Begynd med læseadgang, og læg skriveadgang til senere. Bed om godkendelse før hvert trin, der ikke kan gøres om.

Mål: saml ugens kundemails i ét overblik.
Værktøjer: kun læseadgang til indbakken, ingen skrivning.

Gør det sådan:
1. Find de mails, mine kunder har sendt i denne uge.
2. Skriv én linje til hver: hvem, hvad de vil have, fristen.
3. Sortér efter frist.

Regel: svar ikke, slet ikke og videresend ikke noget.
Er noget uklart, så markér det i stedet for at gætte.

Almindelige spørgsmål